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Ballpark（ボールパーク）アプリでのチケット受取り方法

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「あっとニューヨーク」でMLBの観戦チケットをご購入されたお客様に、チケット受取用アプリ「Ballpark（ボールパーク）」での、スタジアム入場チケットを受取る手順を説明いたします。

Ballpark（ボールパーク）の概要

このチケットはスマホで表示するために導入された最新式のバーコードが動くチケットです。近年のMLBでは紙のチケットは廃止され、ほとんどの球団がBallpark（ボールパーク）というアプリを通してこの動くバーコードをチケットとして使用しています（バーコードが動かないチケットもまれにあります）。

チケットを購入された方は、チケットを受取るためにこのBallparkアプリをダウンロードしてアカウントを作成して頂きます。

以下の手順でチケットをお受取り下さい。

ご注意
  • パソコンではなく全てスマホで完結して下さい
  • このチケットは紙に印刷することはできません
  • 現地では必ずスマホから表示させて下さい
  • スクリーンショットは使用できません

Ballpark（ボールパーク）アプリでチケットを表示させる

① 先ず、アプリをダウンロードする

！必ず試合当日に使用するスマートフォンをご利用下さい！

  1. 発券のタイミングで、弊社の担当者からチケットのリンクがメールで届きます
  2. スマートフォンでメール内のチケットのリンクをタップ
  3. 図のようにBallparkのアプリをダウンロード（インストール）というボタンが出ます。「ダウンロード」のボタンをタップ
  4. Ballparkのアプリをご自身のスマートフォンにダウンロードして下さい

② アプリを開きアカウントを作成する

  1. Ballparkアプリを開き、「Get Started」または「Sign Up」をタップ
  2. 情報を英語で入力し「Create Account（アカウントを作成）」をタップ
  3. 今回購入する際に使用した同じメールアドレスを登録して下さい
  • パスワードは必ず大文字、小文字、数字込みで、文字数は8～15字の間。特殊記号は使用できません
  • First Name…名前 / Last Name…苗字
  • Birthdate…月/日/年
  • パスワードは忘れないよう記録しておいて下さい

③ 再度メール内のチケットのリンクをタップするとアプリにチケットが表示されます

  1. 当日使用するスマートフォンで、Ballparkにログインした状態でメール内のチケットへのリンクをタップ
  2. 「Access Ticket」のボタンが出てきた場合、タップして「アプリで開く」を選択
  3. 「Ticket Accepted」と表示が出ます。チケットの受取が完了したという意味です
  4. 下のタブの「Tickets」をタップ→該当の試合をタップ→「Open」をタップ→横長のQRコードが見られるか必ずご確認下さい
  • 当日はネットに繋がるスマートフォンを持参して下さい
  • 当日はアプリでQRコードを提示してご入場下さい
  • スクリーンショットは使用できません

（おまけ）同行者にチケットを転送したい場合

球場に別々にご入場したい、球場内で別行動をしたい場合、同行者様も同じ手順でBallpark のアカウントを作成頂き、お客様のアカウントよりチケットを転送（Forward）してください。逆に、皆様で同時に入場し、会場内でも一緒に行動されるようでしたら、無理にチケットを転送なさらず、1名様のスマホのみで全員のチケットを表示できた方が無難です。

念のため、チケットを転送する方法を下に記しておきます。

  1. 「Tickets」の画面の右下にある「Forward Tickets（チケットを転送する）」ボタンをタップ
  2. 転送したいチケットを選択
  3. 「Forward Tickets」のボタンをタップ
  4. 「Via Email」をタップ
  5. 転送したい人のBallparkアカウントのメールアドレス、ローマ字フルネームを記入し、右上の「Send」をタップ
  6. 転送したい人のBallparkのアプリを開き、Ticketsのタブの中にチケットが入っていれば転送完了です

チケットを受け取れない方へ（Q&A）

Ballparkのアプリがダウンロードできません

Ballparkはアプリのダウンロードが必須です。日本のスマートフォンでもダウンロードができるはずですが、もし出来ない場合は別のスマートフォンで試すか、Apple Store（Google Play）の国の設定をアメリカに変更して、試してみて下さい。

PCやノートパソコンでチケットを受け取っても良いのですか？

いいえ、必ずスマートフォンでチケットを受け取って下さい。Ballparkのチケットは、”モバイルチケット”という会場でスマートフォンで表示するチケットです。したがって、PCやノートパソコンではチケットを受け取ることができません。

Ballparkの受け取りを進んだら、チケットマスターのアカウント作成の画面がでてきました

まれにチケットマスターとBallparkどちらのアカウントも必要なチームがございます。チケットマスター（もしくはチームのアカウント）を作成する画面が出てきた場合、チケットマスターのアカウント作成方法のページをご参照の上、作成をお願いします。

間違えて当日使わないスマートフォンでチケットを受け取ってしまいました

Ballparkのチケットは、メールでお送りしたリンクをタップするだけでアプリに飛び、チケットが表示されてしまうためこういった間違いは度々起こります。落ち着いて、上記の「同行者にチケットを転送したい場合」の手順に沿ってご自身のスマートフォンのBallparkのアカウントへチケットを転送して下さい。

同行者全員がアプリをダウンロードする必要がありますか？

①球場への入場のタイミングを別にしたい場合　②球場内で別行動をしたい場合 、それぞれのスマートフォンでチケットが表示されるようにしておきましょう。高額のお席ですと、お席に戻る際に毎回チケットを表示する必要があります（ただ、お席に戻る際のチケット表示は、チケットをスクリーンショットしたものでも良いようです。心配な場合は、転送をしておいてください）。