ニューヨーク旅行なんでも掲示板

2月16日の昼のオペラ座の怪人をこちらでお願いし、夜のジャージーボーイズのチケットを公式のテレチャージから購入しました。オペラ座は席も見やすく大変良かったですが、ジャージーボーイズ公演の際劇場前のマンホールが爆発したとのことで、急遽公演はキャンセルに(涙) 返金は翌日に同劇場チケットボックスにてされるとのことでしたが、翌日の朝には帰国でしたので、止むを得ず現在ブロードウェイ 公式サイトから返金の問い合わせをしているのですが返信はこず、、、英語の対応になりますし、こんなことならどちらもこちらを利用するべきでした、、、当日キャンセルはよくあることなのでしょうか？1万3000円くらいしたのでこのまま返ってこないと悲しいなぁと思ってます(涙)

みずき 2019/02/20(Wed) 20:11 No.110 [返信]

Re: ブロードウェイのキャンセル

みずき様
この度は弊社チケットサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2月16日はオーケストラセンターの席（M列）でオペラ座の怪人をご観劇いただいたかと思いますが、楽しまれたようで非常に嬉しく思います。

ジャージーボーズの公演キャンセルについて、大変心苦しく思います。
弊社でご購入されていれば、同日中に即返金の対応ができておりましたが…。
しかし、テレチャージも、のカスタマーサポートも（返信は早くはないですが）きちんと対応してくれますので、何とか取り返していただきたいと思います。

ちなみに弊社「あっとブロードウェイ」はテレチャージの親会社と直接契約をしておりますので、このような状況は、基本的に電話1本で解決する事ができます。どうぞ、次回から是非お頼りいただければ幸いでございます。

尚、割引バウチャーチケット以外の座席指定する場合もEメールでお問い合わせいただければお手配可能となりますので、併せてよろしくお願い致します。
それでは、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

あっとブロードウェイ 2019/02/21(Thu) 08:14 No.111

こちらのサイトでプリティウーマンとオペラ座の怪人のチケットを購入しました。プリティウーマンは思っていたのと違いましたが、オペラ座の怪人はめちゃくちゃ感動しました。もう一度見たいです。今度は座席を指定して前の方で見たいと思いますが、そういうのは可能でしょうか。

たまねぎ 2019/02/06(Wed) 09:09 No.107 [返信]

可能でございます！

お座席指定も可能でございます！その場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただけましたら、即対応させていただきますので、いつでもお声がけくださいませ！
オペラ座の怪人はシャンデリアの見える、1階席の4列目〜真ん中が一番お勧めでございます。

あっとブロードウェイ 2019/02/07(Thu) 09:14 No.109

本日はバウチャーチケットの印刷おせわになりました。
印刷をしていただき、さらに日本語の冊子もいただいて、
観劇前に十分にあらすじを予習することができました。
知らない土地で日本語でのサービスは本当に安心しました。
また機会がありましたら、どうぞ宜しくお願いします。

佐伯 2019/01/16(Wed) 03:45 No.100 [返信]

Re: ありがとうございました。

とんでもございません！
現地ニュースで最後まで徹底的に日本語サポートする事を自負しているのがあっとブロードウェイです！是非、またよろしくお願い致します。
ご利用ありがとうございました！

あっとブロードウェイ 2019/02/06(Wed) 05:10 No.108

先日は印刷不備のピンチを助けていただいてありがとうございました。本当にオフィスから徒歩10分で劇場に行けたので助かりました。
ここの掲示板で、前にそちらで印刷してもらった、という方の書き込みがありましたので、訪ねて良かったです。
またニューヨークへ行く際は、よろしくお願いします。

さくま 2019/01/31(Thr) 14:07 No.105 [返信]

ご返信

ご丁寧に書き込みをありがとうございます。
こちらこそ、あっとブロードウェイのご利用をありがとうございました。

シカゴのアンバサダー劇場まで理論上は7分ですが、実際に歩くと10分かかりますね。

以前うちのスタッフがお客様の元へダッシュでチケットを劇場前まで届けた事があるのですが、その時は記録に残る5分ジャストで行った事もありますよ笑！

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

あっとブロードウェイ 2019/02/03(Sun) 08:07 No.106

過去にNYで「Frozen」を観劇したのですが、その時に出演されたキャストのお名前を知る方法はありますか？

おらふ 2019/01/22(Tue) 14:29 No.102 [返信]

ご返信

この度は、お問い合わせいただきましてありがとうございます。

外部のサイトとなりますが、
FROZEN公式サイトにて、キャスト情報が写真付きで紹介されておりますので、ご参考くださいませ。https://frozenthemusical.com/cast/


その他ご質問がございましたら、お申し付けくださいませ。

あっとブロードウェイ 2019/01/23(Wed) 06:17 No.104

こちらのサイトでのチケット購入を考えております。
一つ質問なのですが、劇場でのチケット引き換えは、公演開始15分前など、直前でも可能なのでしょうか？

名無し 2019/01/21(Mon) 21:46 No.101 [返信]

お問い合わせ有難うございます。

この度はお問い合わせいただきまいして誠に有難うございます。

劇場窓口でのチケット引き換えは公演開始時刻前であれば、可能でございます。
尚、開演前の劇場入り口付近及び窓口は大変混み合いますので、お時間に余裕をもって引き換えていただくことをお勧め致します。

あっとブロードウェイ 2019/01/23(Wed) 06:11 No.103